10岁孩子玩游戏 一周充值六千多元
吴女士向记者展示了该款名为“灌篮军团”的游戏，在该充值界面显示着道具和皮肤商店，想要快速升级通关，则需要购买这些道具。孩子平时拿奶奶的手机查学习资料，并在奶奶网购时记住了支付密码。
吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款，该游戏账号目前已被限制登录。当下，记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。
记者在游戏界面发现，并没有对未成年人进行相关限制。对此，客服也给出了解释。
律师:超过年龄智力适应范畴 充值行为无效
对此，法律人士表示，《民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；给游戏充值大额金钱，在法律上相当于与游戏服务提供商签订了服务合同，这需要完全民事行为能力。通俗说，未成年人充值是无效的，游戏方应返还相应的充值金额。
福建师范大学法学院副教授丁兆增表示，在本案中，网络游戏服务者应当提供证据证明充值者是成年人，如果无法完成举证，那么就可以按照举证责任倒置的相关规则，认定该充值系未成年人所为；那么在这种情况下，按照《民法典》的规定，如果是10周岁的未成年人，属于限制民事行为能力人，如果充值的金额超过了其年龄智力相适应的范畴，这种充值行为是无效的，作为其父母及监护人可以要求网络游戏服务提供者返还充值的金额。
帮帮团提醒:加强未成年人游戏监管
近年来，不少游戏公司不断升级防沉迷措施，比如登录、充值均需人脸识别；倘若是未成年人登录账号，玩游戏时间段、时长及充值行为均有限制等等，但仍是有不少孩子用家长的身份信息来蒙混过关。《帮帮团》此前也曾报道过未成年人的不理性手游充值，而且金额也不小。在记者看来，追回损失固然重要，但帮助孩子树立正确的消费观念才是重中之重。
吴女士表示，通过此次教训，她会加强手机管控。
帮帮团提醒
家长应多查看自己的账户信息，留意是否有异常游戏充值；日常生活中，注意做好未成年人玩手游的监护和引导工作。平台方面也应加强内部小程序的监管，做好对于未成年人的提示和相应的限制。
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