阿拉善英雄会的征途虽然艰难困苦，但也难掩沙海“英雄”们的豪情。为了让越野族没有后顾之忧，长城汽车在阿拉善梦想公园建设了服务小镇。英雄会期间，所有经过阿拉善梦想公园的车主均可在长城汽车服务小镇享受服务。漫漫黄沙路难掩长城汽车的温暖。长城汽车用暖心的服务与腾格里沙漠的广大越野人架起了一座沟通的桥梁。
在阿拉善梦想公园，全面升级的长城汽车服务小镇为远道而来的车友带来更多便利。除了为车辆提供免费检测服务，包括胎压、雨刮器、制动液、冷却液等，服务小镇还开展一系列独具特色的客户汽车护理和服务体验活动。比如通过介绍阿拉善英雄会的攻略，让车主了解相关活动和最佳行驶路线。发放饮用水、急救药品等应急物资。此外，还将对车主进行车辆保养培训，让他们无论身在何处，都能体验到长城汽车无处不在的“温暖贴心”服务。
不分彼此，一视同仁，是为建镇服务的宗旨。不仅是长城汽车旗下的车辆，其他品牌也是如此。全方位服务小镇的广大车主，都能享受到长城汽车的服务。作为中国SUV和皮卡行业的领导者，长城汽车始终将回馈社会的责任感付诸实际行动。
今年第一次来到阿拉善英雄会的孙先生在接受采访时表示，第一次长时间开车去沙漠，还是有点紧张。他害怕自己的车辆在沙漠中抛锚，也担心自己没有做好充分准备，遇到麻烦。但是来到长城营地，遇到服务小镇的贴心服务，还是很惊喜的，很感激。而且服务很周到。除了车辆检测，我甚至还准备了一些户外必需品，感觉就像见到亲人一样。我觉得我不仅仅是买车这么简单，还有人陪着我，关心着我。
将“以客户为中心”的理念贯彻到每一个小环节，一直是长城汽车的用户宗旨。除了坚守服务承诺，长城汽车还根据用户需求，尽可能为每一位车主提供便利。服务小镇的建立体现了长城汽车从集中式服务向分散式增强服务转变的品牌精神，积极提供高度灵活的个性化服务，为行业树立了典范。在广袤的腾格里沙漠，赢得了车主和越野人的一致好评。
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