申通地铁集团介绍，3月15日起，原先为配合商场建设暂未开通的2、14号线换乘通道连通口正式开通，开启时间与车站运营时间同步，乘客可正常进出车站。为配合该连通口启用后车站的正常运营，2号线静安寺站从客流走向、人员布岗、宣传引导、应急处置等各方面都做了合理规划，详见
出行提示
1、新增设施设备，便于乘客通行。车站在连通口处增设1处安检点，1组进、出站闸机，2台全功能自动售票机和1台公交卡加值设备，同时新增1台地面至站厅无障碍电梯，方便乘客通行。连通口开通前，车站对无障碍电梯、进出站闸机、TVM等设备进行了相关调试工作，确保设备运行正常。
2、加装服务中心，方便票务处理。车站在连通口处新加装一处服务中心，方便乘客处理票务问题。服务中心内各类张贴物、服务指南、友情提示等已备齐，相关设备也已投入正常使用。
3、更新导向标识，提供便捷指引。3月14日运营结束后车站更新了站厅、站台各类导向:包括悬挂面板，墙贴、信息带、站层图、服务信息等相关内容，为乘客提供更清晰、便捷的导向指引。
4、安排宣传岗位，及时提供帮助。在开通初期，车站将增派工作人员在该通道处加强宣传引导，做好解释工作，并为有需要的乘客及时提供帮助。
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