金昌市完成新规首笔特殊残损币兑换业务
2026年4月1日，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》正式施行首日，金昌市顺利完成了辖区首笔特殊残损人民币兑换业务，为新规落地打响“第一枪”，以专业服务筑牢人民币流通安全防线。
当日上午，市民夏某携一袋总额超4万元的残损人民币来到人行金昌市分行申请兑换。经初步查看，该批纸币多为1999年版与2005年版百元面值现金，因长期处于潮湿环境存放，发生严重发霉、粘连，属于典型的特殊残损污损人民币。根据《办法》要求，对于特殊残缺污损人民币，指定金融机构应当无偿办理兑换业务。依照日前公布的《甘肃省残缺污损人民币兑换网点的公告》，该业务指定由农行金昌支行营业室承办。
鉴于《办法》刚实行，尚在过渡期内，且该批纸币受损程度重、拆分清点难，人行金昌市分行专业人员进行现场指导，经过清水浸泡分离、自然晾干、逐张清点和辨别真伪等一系列专业操作，最终认定:符合全额兑换条件的金额为4万元，符合半额兑换条件的金额为600元，另有5张残损人民币因不符合兑换标准不予兑换；对不符合条件的5张纸币，当场向客户进行了退回并做好解释说明。同时，严格落实专用袋密封保管制度，逐袋加盖鉴定人封签印章，实现了全过程留痕，确保了业务办理的合规性、透明性与权责清晰。夏某对本对兑换结果表示满意，并对工作人员认真负责、耐心细致的服务表示衷心感谢。
本次业务的顺利完成，既是《办法》落地的生动实践，也是基层人民银行践行“金融为民”理念的具体体现。人行金昌市分行将以新规实施为契机，强化内部人员业务培训，确保指定金融机构精准掌握兑换标准、办理流程与异议处理规范，不断提升服务专业性，切实维护公众合法权益，保障人民币正常流通。
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